大家好，我市热力公司一名职工，今天无意看到咱们贴吧里有关于供热的帖子，出于对供热的了解，我想把我所了解的给大家说说，别拍砖啊。

据我在单位工作所了解的，供热初期的3-5天属于热态调试阶段，有些区域不热属于正常现象，出现问题，我们才会进行调试和处理，促使全市供热温度达到平衡。供热开始10-15天左右，是供热问题集中期，大小问题都会在这一期间暴露出来，其实，我们也乐意在这个时期出现问题，集中处理总比后面有隐患强。当然也有其他不热的现象，比如：其他行业施工队失误把热网管道挖漏的、有管道老化承压不堪爆管的、有用户集中放水致使管道失水失压，导致热源站为了保护锅炉和循环泵紧急停炉的、也有新用户小区新加入集中供热暂时关闭阀门接入新户的等等……有时我都在想，这不热的问题怎么就那么多呢？但有一点是肯定的，单位上下都很重视冬季供热工作，大家辛苦了8个月对设备进行保养更换，都不想在特殊时期供热期间掉链子。每天单位都会对供热情况进行内部通报，对出现不热、事故等问题都会追究责任，纳入个人和集体的绩效考核成绩。还有说一下24小时投诉电话不好打进的现象，我想给大家解释一下，这个我也问过接热线的同事，他们每天平均会接到各种原因打来的热线200多通，所以，电话总是占线是正常的，如果电话打不通，请打大家所片区的电话进行咨询，这样会更便捷。（宝鸡市热力公司网站里可以找到）

注：提前供暖是我们企业自己提出的，也愿意承担一天200万的供热成本。