冰箱热的烫手是不正常现象。

冰箱设计的主要目的是为了制冷，其外壳通常保持常温或者微温状态。当冰箱出现热的烫手的情况时，可能有以下几种原因：

一、冰箱工作环境不佳

如果冰箱所处的环境过于封闭、不通风，或者周围环境温度过高，可能会导致冰箱散热不良，从而使冰箱外壳温度异常升高。

二、冰箱内部散热问题

冰箱的散热系统包括冷凝器、压缩机等部件。如果这些部件出现故障或者积尘过多，会影响冰箱的散热效果，导致冰箱外壳温度升高。

三、冰箱使用时间过长

如果冰箱长时间运行，没有得到适当的休息，也会使其产生大量热量，从而导致外壳温度上升。

四、冰箱门密封不严

如果冰箱门密封不严，外界的空气会进入冰箱内部，导致冰箱内部温度升高，同时也会影响冰箱的散热效果，使冰箱外壳温度升高。

遇到这种情况，建议及时关闭冰箱电源，检查散热系统是否正常工作，清理积尘和杂物，确保周围环境通风良好。如果问题依然存在，建议联系专业维修人员进行检查和维修。此外，为了延长冰箱的使用寿命和保证使用安全，建议定期对冰箱进行维护和保养。