当电视出现故障，首先应检查是否仍处于保修期内。如果在保修期内，应立即联系电视品牌的售后服务，享受免费维修服务。此时，需要提供发票或购买证明作为凭证。

如果电视已超出保修期，建议寻找正规的维修服务。可以到当地的维修点或选择由厂家授权的维修店进行维修。这些维修点通常会提供专业且可靠的维修服务，但相对应的维修费用可能会更高。

选择维修服务时，应优先考虑维修点的信誉和服务质量。可通过查看评价、询问朋友推荐等方式进行筛选。同时，也可以询问维修费用明细，以便在价格方面做出合理判断。

在维修过程中，应保持与维修人员的良好沟通。明确告知电视的具体问题和需求，以便维修人员能够准确诊断并提供有效的解决方案。

维修完成后，应仔细检查电视是否恢复正常运行。确保所有问题得到解决，功能完整无误。如有任何疑问或不满意之处，应及时与维修人员沟通，寻求解决方案。

在使用电视的过程中，应定期进行维护和清洁，避免因不当使用导致故障。此外，可以参考电视的使用说明书，了解一些基本的维护和故障排查方法，以便在问题发生时能够快速解决。

总之，当电视出现故障时，应根据保修期的情况选择合适的维修服务。在寻找和使用维修服务时，保持良好的沟通和判断能力，确保电视得到妥善修复并恢复正常运行。