银行回访电话通常会询问以下几个方面的问题：

一、基本信息核对

银行会核实客户的个人信息，如姓名、身份证号码、联系电话等，以确保回访的对象是本人。

二、业务办理情况

针对客户之前办理的银行业务，银行会询问相关业务的进度、办理结果以及是否满意。这有助于银行了解客户的服务需求和满意度，从而改进服务质量。

三、服务体验反馈

回访电话中，银行会邀请客户对服务过程和服务人员进行评价，了解客户在服务过程中是否遇到任何问题或困难，以便银行能够及时处理和解决问题，提升客户满意度。

四、风险防控与安全保障

银行会询问客户关于账户安全、交易安全等方面的问题，以确认客户是否遭遇任何可能的诈骗或风险情况。同时，这也是银行在加强风险防控和保障客户资金安全方面的重要措施。

详细解释：

在银行回访电话中，银行一般会首先核实客户的基本信息，以确保沟通的有效性。随后，会针对客户之前办理的业务进行咨询，了解业务的办理情况和客户对业务办理结果的期待。此外，银行还会关注客户的服务体验，通过客户的反馈来改进服务流程和提高服务质量。最后，银行会关注客户的安全问题，包括账户安全和交易安全等，以维护金融系统的稳定和客户的利益。

回访电话是银行与客户之间建立良好关系的重要环节，通过回访，银行可以了解客户的需求和意见，及时调整服务策略，提升客户满意度。同时，银行也可以通过回访来加强风险防控，保障客户的资金安全。因此，当接到银行的回访电话时，客户可以积极反馈自己的情况和意见，与银行共同维护良好的服务关系。