当家用小音响出现故障时，首先需要判断是软件还是硬件的问题。如果是软件问题，常见的解决办法是重启设备或更新固件。操作步骤包括：长按电源键直至设备重启，或是通过设备的设置菜单进行固件更新。若问题依旧存在，可能是硬件出了问题，这时建议将设备送至专业的维修店或品牌售后维修中心进行检查和修理。在保修期内，用户可以免费享受维修服务，无需支付额外费用。

如果选择送至维修中心，用户应提前了解中心的服务质量与费用情况。一些维修中心可能需要收取一定的维修费用，但会提供详细的维修报价和维修过程说明。此外，用户还可以向朋友或网络平台寻求推荐，以获得更可靠的服务体验。在维修过程中，用户应保持与维修中心的良好沟通，及时反馈设备情况，以便维修人员准确诊断问题。

另外，对于那些希望节省维修费用的用户，可以考虑自行尝试一些简单的维修步骤。例如，检查电源线是否松动或损坏，清理设备内部的灰尘和杂物，或尝试更换一些常见的故障部件，如扬声器、电池等。但是，如果用户不熟悉维修流程，自行维修可能会导致问题更加复杂，甚至造成设备损坏。因此，在尝试自行维修前，建议用户先查阅设备的维修手册或相关教程，确保操作得当。

总之，小音响出现故障时，用户可以根据问题的性质采取相应的处理方法。如果是软件问题，可以尝试重启或更新固件；如果是硬件问题，应考虑送至专业维修中心进行修理。在保修期内，用户可以享受免费维修服务。通过合理的处理方式，用户可以尽快恢复音响的正常使用。