1. 蛋壳公寓应用程序（APP）已被下架，导致租户无法通过常规方式查看自己的租赁合同。

2. 在蛋壳公寓APP中，原本可以定位并显示房源信息的北上广深等13个城市，现在均显示没有房源。

3. 尝试通过位置、价格等筛选条件查询房源时，系统均显示“抱歉，没有找到所需房源”。

4. 目前，蛋壳公寓APP首页仅提供业主自助解约、租客自主解约和自助解约说明等有限功能。

5. 蛋壳公寓的财务问题已蔓延数月，并于12月18日引发微众银行的公告。公告称，租客退租后无需偿还租金贷，贷款即可结清。

6. 从公告发布即日起至2020年1月31日，任何与蛋壳公寓解除租赁合同的租客，均可通过“微众银行租住消费贷款”公众号自助办理贷款结清手续。

7. 许多租客已经成功完成了租金贷款的结清手续。