在洗衣机品牌的选择上，海尔和小天鹅都是国内非常知名的品牌，各有优势，难以一概而论哪个更好。不过，如果从综合性能、技术创新、用户口碑以及售后服务等方面来考量，海尔洗衣机可能会略胜一筹。

首先，从综合性能来看，海尔洗衣机在洗净比、能耗、噪音控制等方面表现优异。其搭载的直驱变频电机技术，不仅提升了洗涤效率，还大大降低了运行噪音，为用户提供了更加安静舒适的洗衣环境。而小天鹅洗衣机虽然也有着不错的性能表现，但在某些方面如噪音控制上可能稍逊于海尔。

其次，在技术创新方面，海尔洗衣机一直致力于研发新技术以提升用户体验。例如，其推出的智能投放功能，可以根据衣物重量和污渍程度自动投放适量的洗涤剂和柔顺剂，既省心又环保。此外，海尔还推出了多款具有烘干功能的洗衣机，满足了用户在不同天气条件下的洗衣需求。小天鹅虽然也有技术创新，但在某些智能化功能的推广和应用上可能稍显滞后。

再者，从用户口碑来看，海尔洗衣机凭借其出色的性能和可靠的质量赢得了广泛的好评。许多用户表示，海尔洗衣机使用寿命长、故障率低，且售后服务响应迅速、解决问题能力强。小天鹅洗衣机在用户口碑方面也不错，但可能在某些细节上还需进一步完善。

最后，在售后服务方面，海尔作为国内家电行业的领军企业，拥有完善的售后服务体系和遍布全国的维修网点。这意味着用户在遇到问题时可以迅速获得专业的支持和解决方案。小天鹅虽然也有较为完善的售后服务体系，但在某些偏远地区的覆盖能力可能略显不足。

综上所述，海尔洗衣机在综合性能、技术创新、用户口碑以及售后服务等方面表现出色，略胜于小天鹅。然而，这并不意味着小天鹅洗衣机不值得购买，消费者在选择时还需根据自己的实际需求和预算进行权衡。