1、质保期限

海尔燃气热水器的质保期限一般为2-3年，不同型号的质保期限略有不同。在质保期限内，如果热水器出现质量问题，用户可以享受免费保修、维修或更换。

需要注意的是，质保期限的计算是从出厂日期开始计算的，而不是从用户开始使用的时间开始计算。

2、质保范围

海尔燃气热水器的质保范围涵盖了制造过程中的原材料、工艺质量、产品性能以及制造缺陷等方面。如果用户在正常使用过程中出现了以上问题，均可以享受售后服务。

需要注意的是，自行改装或维修，使用不当等人为原因造成的问题，不在质保范围内。

3、质保细则

海尔燃气热水器在质保期内，用户需要注意以下事项：

在使用过程中，必须按照说明书规范使用，避免使用不当导致损坏。

正确使用燃气，避免燃气泄漏造成安全隐患。

定期清洗和保养，避免长期使用造成水垢和积垢堵塞水路。

如果在质保期内出现故障，用户需要先联系海尔售后服务中心。售后人员会根据具体情况，提供相应的解决方案。

4、延长质保服务

海尔燃气热水器在质保过期后，用户可以选择延长质保服务。海尔公司提供了延长3年、4年、5年不等的保修服务，费用根据具体型号和延保时长而定。

延长质保服务可以有效地保障用户使用的权益，也是一种相对经济合理的方案。当然，用户也可以选择按照说明书付出更多的维护与保养，来延长燃气热水器的使用寿命。