国际贸易中，样品在订单成交与产品认可过程中起着关键性作用。本文将探讨关于样品的五个常见问题，并提供解决方案。

首先，样品的分类包括产前样、确认样、大货样和手板样。产前样是在生产前给客户确认的样品，确认样是经过客户确认后的样品，用于指导大货生产，而大货样则用于后续订单的参考。手板样是在没有模具的情况下，根据客户要求制作的确认样，一旦确认，大货生产即按照此确认样进行。

关于样品费与快递费用，这是一个复杂问题。通常，初次合作的客户需要共同承担成本。根据样品价值和运费高低，可采取不同的应对策略：卖方承担样品费和快递费用，卖方承担样品费，客户承担快递费用，或客户承担全部费用。企业应根据目标客户等级和性质制定相应的样品政策。

样品寄送时需注意细节，确保样品的重视度。在寄送前与客户多接触，提供样品标签，包括供应商信息、样品描述和外箱资料等，及时告知客户寄送时间与快递单号，确保信息透明。同时，积极跟进客户收到样品后的反馈，了解样品满意度与改进建议。

对于未收到客户回复的情况，可采用不同跟进策略。例如，提及降低快递费用、样品费用的优惠条件、市场潜力或样品制作完成等信息，激发客户兴趣。同时，保持沟通频率，了解客户的需求与进展。

样品不回复的原因可能多样，包括贸易商未收到最终订单、商店仅需样品展示、对样品质量不满意、样品测试周期长、客户已找到替代品或相关条件不满足等。面对这种情况，保持耐心，积极跟进，同时保持与客户的联系与沟通，为潜在的机会留有余地。

总结而言，样品管理是外贸中的重要环节，涉及样品分类、成本分摊、寄送细节、跟进策略以及客户回复分析等多个方面。通过细致规划与有效沟通，可以提高样品在交易过程中的作用与效率。