为了展示我们公司的专业形象和优质服务，我们需要对前台接待的礼仪和流程有详细的理解和执行。以下是具体的接待准则：

1. 对于初次到访的客户，由于他们对公司可能不够了解，可能会有一些疑虑或不信任。因此，我们应该适时邀请他们来公司实地参观，以消除他们的疑虑。

2. 对于与我们已有长期业务往来的客户，为了进一步深化双方的关系，我们也可以邀请他们来公司参观，以增进彼此的感情。

3. 我们需要与客户提前约定会面时间，并向他们提供公司的具体地址。根据不同行业的特点，我们可以准备一些印有公司路线的指示图，以便通过传真或电话指导客户如何到达。

4. 当客户到达公司时，前台工作人员应立即起身迎接，并礼貌地询问：“您好，请问您要见哪位？”同时请客户在前台稍等，并迅速通过内线电话通知被访部门。被访人员应该立即放下手头的工作，迅速前往前台迎接客人。

5. 见到客人时，首先要问候：“您好，让您久等了，真高兴见到您。”

6. 主动与客户握手。对于初次见面的客户，我们应该提前准备好名片，主动双手递给客人。对于来访的客人，我们应给每位客人赠送一张名片，并按照客人的职务和年龄顺序分发。在接收客人名片时，我们也应该用双手接过，并表示感谢。

7. 引领客人进入工作区，首先陪同客人参观整个办公区，并简单介绍各部门的业务。

8. 在参观过程中，我们应该保持在客户身后半步的距离，紧跟客户。如果需要指引方向，我们应该快步走到前面。

9. 如果需要介绍领导与客户认识，应先介绍客户，然后介绍自己的领导，按照职务和长幼顺序进行介绍。

10. 请客户进入会议室时，应先让客户坐在主位上，然后自己再坐下。

11. 前台应在客人进入会议室后尽快为他们倒水，并将其递至客人面前。而我方被访人员则不需要倒水。

12. 在会谈过程中，应保持良好的坐姿，双腿并拢，脊背挺直，双目平视，面带微笑。对于重要的会谈信息，应做书面记录。

13. 当客户来公司参观时，应提前通知制作部附近的部门，让同事们注意自己的言行。

14. 根据客户的需求和重要性，在他们准备离开时，准备好相关的刊物和礼品，并将其装入我公司印制的纸袋中。

15. 在客户离开公司时，应为客户开门。如果需要乘坐电梯，应请客户先进电梯。与客户握手道别，并目送他们离开。

16. 会议结束后，应清理会议室内的遗留物品。

17. 当集团领导来公司视察时，行政助理应及时通知总经理，并由总经理陪同视察。如果领导经过任何一个办公区，该区的员工应起立并向领导问好。当领导询问一些情况时，应先做自我介绍，然后简洁明了地回答。