当您遇到小区下水道堵塞时，您可以尝试以下方法来解决问题：

1.使用通风管或管道疏通器：这是最常见的方法，可以采用手动或电动两种方式。操作时将通风管或管道疏通器插入下水道中，并进行上下推拉，来排出管道中的固体物质。

2.倒入开水：将开水倒入下水道中，让热水温度软化固体物质，使其更容易通过管道。

3.使用化学剂：使用化学剂可以将管道中的毛发、石头、脂肪等物质溶解，并排出管道。

4.拆下下水道盖进行通风：在安全的情况下，您可以使用工具拆下下水道盖。在排出水的同时，使用通风管或管道疏通器进行通风。

5.寻求专业帮助：如果您无法自行解决问题，您可以联系专业的管道疏通服务商，并请他们进行检查和疏通。

总之，到小区下水道堵塞时，我们应该尽快采取有效方法进行处理，以避免产生更严重的问题。同时，要注意安全，不要私自尝试使用不安全的工具和方法。如果您无法处理问题，请尽快联系专业人员。