发布时间:2025-01-20 00:08:08
在2011年11月30日,西安市人民政府政务服务中心共处理审批和服务事项达到105,654件,其中提前办结的比例为95%,而按时办结的比例则达到了100%。在服务过程中,共收到了597面锦旗和3,726封感谢信,展现了民众对于服务的满意和认可。满意度评价系统对33,348名办事群众进行了测评,且满意率高达100%。通过这一系列高效、优质的服务,政务服务中心获得了广泛的认可和赞扬。
西安市政务服务中心在这一时期内,展现了其在社会管理创新、惩防体系建设、全民创业服务经济社会发展、公务员管理等方面的能力和贡献。先后有23次中、省机构对其进行调研检查,代表西安市参与了中央专治办的社会管理创新、省委的惩防体系建设、省政府的全民创业服务经济社会发展、省公务员局的公务员管理等方面的检查调研活动。同时,还接待了外地考察学习86次,分享了其宝贵的经验。这一经验在三次全国政务服务工作会议上进行了交流,并在全省反腐倡廉制度创新会议上进行了推广。
西安市政务服务中心在这一时期内,不仅在服务质量和效率上取得了显著成就,而且在媒体宣传上也获得了广泛的关注和支持。据统计,该中心的优秀事迹得到了《人民日报》、新华社《国内动态清样》、《内参选编》、《中国纪检监察报》等28家中央和省、市媒体的表扬性报道,共107次,进一步提升了其在社会上的知名度和影响力。
综上所述,西安市人民政府政务服务中心在2011年11月30日的办件情况展现了其高效、优质的服务能力和广泛的社会认可。这一成就不仅得益于其在社会管理创新、惩防体系建设、全民创业服务经济社会发展、公务员管理等方面的贡献,也得益于其在媒体宣传上的积极努力。这一时期内,西安市政务服务中心的服务质量、效率和影响力得到了显著提升,为西安市乃至全国的政务服务工作树立了榜样。
扩展资料
西安市人民政府政务服务中心为西安市人民政府直属事业机构(参照公务员管理),主要负责市级部门行政审批事项集中办理的组织实施和监督管理。市政务服务中心位于西安市凤城八路95号,面积5700余平方米,设办事窗口106个,服务环境优雅、服务设施齐全。目前共进驻市级行政部门31个,进驻人员232余名(其中处级干部55人),共对323项审批和服务事项进行集中办理。