一、产品质量问题怎么处理

1、产品质量问题处理如下：

（1）因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿；

（2）产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿；

（3）因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。

2、法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千二百零二条

因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。

第一千二百零三条

因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。

产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。

二、产品质量问题引起事故是民事纠纷吗

产品质量问题引起事故是民事纠纷，属于民事赔偿，具体的起诉流程如下：

1、起诉，向有管辖权的法院立案庭递交诉状；

2、立案审查，符合立案条件，通知当事人7日内交诉讼费，交费后予以立案，不符合立案条件，裁定不予受理；

3、排期开庭，提前3日通知当事人开庭时间、地点、承办人，公开审理的案件提前3日进行公告；

4、开庭审理；

5、宣判。