关于金灶电茶壶不上水的问题，可能有以下几个原因：

1. 电源问题：首先要确认插座是否通电，拔掉插头重新插一下试试看。

2. 开关问题：检查一下开关有没有打开，有些茶壶在水烧干了之后会自动断电，需要重新打开开关。

3. 水位传感器故障：如果是自动断电的电茶壶，可能是水位传感器出现了故障，导致无法正常加水。这时候可以联系售后维修人员进行检修。

以上是可能导致金灶电茶壶不上水的几个常见原因，如果以上方法均不奏效，建议及时联系相关厂家或维修人员寻求帮助解决问题。