该情况可以采取以下措施：

1、寻求法律援助：业主可以寻求法律援助，通过法律途径来保护自身的权益。可以咨询专业的律师，了解相关的法律法规，并寻求法律援助机构的帮助。

2、联系相关部门：业主可以向当地住建、房产等部门反映情况，并提供相关证据。这些部门会对融创大河宸院烂尾问题进行调查，并采取相应的措施。

3、寻求媒体支持：业主可以通过媒体平台发布融创大河宸院烂尾的相关信息，引起社会关注。同时可以联系媒体机构，寻求支持和帮助。