一、客户的主观抗性，对产品某些地方的不满意，比方地段太偏，没有学校等。

二、客观存在的抗性，例如不符合购房资格，资金没有准备到位等。

举例子说明：

项目体量小/缺乏社区感（主观重度抗性）

这种抗性的项目，通常是市区的中心项目，因为土地稀缺和寸土寸金，对于社区感的建立比较薄弱。应对这样的抗性，销售人员重点应在于强调市区本身的价值，即“非我之外皆远郊”的概念，挖掘本身土地价值，周边配套丰富，生活的便利性等。