在西安设计周上，服务设计的布道者黄蔚将分享她的独到见解。作为中国首位以设计战略和设计管理为核心的成功实践者，黄蔚以她的亲身实践诠释了服务设计的核心理念。通过创建"开巴"精酿啤酒吧这一案例，她展示了如何通过服务设计的力量，创造出市场。服务设计聚焦于用户，其步骤包括共创、用户旅程图规划、整体性品牌感知、迭代改进，每个环节都以提升用户体验为核心。黄蔚的创新实践不仅颠覆了传统啤酒市场，还为服务设计这一学科带来了中国视角的深度解析。

黄蔚的成功案例不仅限于单一行业。十里芳菲项目的成功，证明了服务设计在构建全新消费场景、加深产品与消费者连接方面的巨大潜力。通过众筹模式，该项目迅速实现了目标融资，展现了服务设计在商业创新中的核心价值。黄蔚及其团队通过服务设计，为企业提供创新咨询，成为国内创新咨询领域的领头羊。其提出的"五行设计管理"理论和"望、闻、问、切"方法流程，受到了专业界和学术界的广泛认可。

黄蔚不仅是服务设计的实践者，更是其理论的倡导者。她强调，服务设计关注的是消费者的需求，而非单一的产品。通过深入了解用户的"需要"，服务设计能够驱动创新，提升用户体验。在服务设计的框架下，企业可以从全局视角出发，重新审视产品、品牌、商业模式和运营流程，从而实现体验的全面提升。黄蔚和团队的学术成果丰富，包括《服务设计驱动的革命－引发用户追随的秘密》的出版，以及连续五年出版《最成功设计大赛年鉴》，从战略、流程和成效角度收录了大量的设计管理素材和战略研究案例。这些成果不仅为中国服务设计领域提供了宝贵的资源，也为全球设计界贡献了中国视角的洞见。

综上所述，黄蔚通过她的实践和理论贡献，证明了服务设计在提升用户体验、推动商业模式创新和解决用户问题方面的巨大潜力。在西安设计周上，她将分享更多关于服务设计的洞察，期待与各位共同探讨如何运用服务设计的力量，引领未来设计趋势，促进城市经济与社会的可持续发展。