物业的主要工作内容包括：

一、物业管理服务

1. 物业日常维护：物业负责小区或写字楼的日常维护，包括公共区域的清洁、绿化、保养，确保设施设备的正常运行。

2. 客户服务：接受业主或租户的咨询、投诉，并跟进处理，确保服务质量。

二、设备设施管理

1. 公共设施监管：物业会管理各类公共设施，如电梯、空调系统、照明设施等，进行定期检查、维护，确保其安全、高效运行。

2. 维修服务：当业主或租户遇到设备故障或损坏时，物业提供及时有效的维修服务。

三、安全管理

1. 监控安保：物业负责管理小区的安保工作，包括监控系统的运行、安全巡逻等。

2. 突发事件处理：在遇到突发事件时，物业会迅速组织应急处理，确保居民安全。

四、环境管理与服务提升

1. 环境美化：物业负责小区的环境美化工作，如花坛的布置和节日装饰等。

2. 服务创新：为了满足业主和租户日益增长的需求，物业会不断探索和创新服务方式，提升服务质量。例如，开展智能化物业服务，提供便民服务等。

物业的主要职责是维护和管理物业项目，为业主和租户提供高质量的服务。他们需要确保公共区域的清洁和设施的正常运行，处理各种维修请求和投诉，并保障居民的安全。同时，他们也不断寻求创新，提升服务质量，以满足居民日益增长的需求。