电冰箱上层保鲜室不制冷的原因多种多样，首要原因是氟利昂泄露，这是需要专业维修人员介入处理的问题，填充之前务必保证密封性。

其次，蒸发器结霜也是一个常见问题。当蒸发器结霜无法融化，堵塞风道口时，冷气无法流通，从而导致冰箱制冷效果不佳。这种情况下，更换化霜定时器或发热管可以解决问题。

冰箱压缩机排气阀的损坏会导致排气能力下降，影响冰箱的制冷效果，此时需要更换压缩机排气阀。

冰箱内储存过多食物也会对制冷效果产生影响，过多的食物会堵塞排风口，影响冷气的流通，因此建议适当减少食物存放量。

此外，还需要检查电源是否已正确接入。可以通过查看冰箱是否亮灯或使用电笔测试电源是否接通。如果没有接通电源，应将冰箱正确接入电源。如果遇到停电情况，尽量减少打开冰箱的次数，等待电力恢复后再使用。