投诉未成功，投诉正在处理中。

1、投诉未成功：投诉信息填写不完整或不符合要求，导致投诉未成功提交，从而在湘问投诉直通车投诉了看不到，需要重新填写投诉信息并提交。

2、投诉正在处理中：在湘问投诉直通车投诉提交后，需要一定的时间进行处理。在处理过程中，投诉记录不会立即显示，可以等待一段时间，查看是否有了处理结果。