洗衣机e12故障通常发生在洗衣机执行排水程序时出现问题，指示排水超时。这可能是由于排水泵堵塞、电路故障或其他机械问题引起的。解决该问题的方法多样，具体取决于故障的具体原因。

首先，检查排水泵是否堵塞是基本步骤。洗衣机长期使用后，排水泵可能被污垢和毛发堵塞，影响排水速度。此时，可以使用吸尘器或手动清理排水泵，尝试清除堵塞物。若清理无效，可能需要更换新的排水泵。

其次，检查电路是否正常工作。如果怀疑是电路故障，应检查洗衣机的电路连接。如有断路或短路现象，应及时修复或更换相关部件。确保洗衣机电路稳定，才能避免e12故障再次发生。

此外，还需检查排水阀和排水管道等机械部件。如果这些部件出现问题，也会导致排水不畅。发现问题后，应及时进行维修或更换，以恢复排水功能。

在解决e12故障时，应首先确定故障的具体原因，以便进行有针对性的维修。在操作过程中，务必遵循洗衣机的操作指南和安全规定，避免出现其他问题。

若以上方法均无法解决问题，建议寻求专业家电维修人员的帮助。在维修前，最好咨询专业人员的建议和费用报价，以确保维修效果和节省维修成本。

为了减少洗衣机故障的发生，建议定期进行洗衣机的保养和维护。例如，定期清洗排水泵、检查电路等，保持洗衣机的良好运行状态。