冰箱冷冻室结冰的原因通常包括以下几点：

1. 冷冻室内的湿度较高，当冰箱内的蒸发器温度低于空气中的露点温度时，湿气会在冷冻室的后壁上凝结成冰。

2. 冷冻室内的冰在温度上升时会融化成水，通过排水孔排出。如果排水孔堵塞或者冰箱设置不当，导致水流不畅或冰未完全融化，就可能造成冷藏室结冰。

3. 如果冰箱门关闭不严，外界空气中的水蒸气会进入冰箱内部并在冷藏室后壁上凝结成冰。

解决冰箱冷冻室结冰的方法如下：

1. 若结冰较厚，应先断开电源，打开冷冻室门，让冰自然融化，然后清理干净。可以使用专用除冰工具，但避免使用金属制品以免损坏管路。也可以加一杯开水以加快融化速度。

2. 如果冷藏室的排水口堵塞导致排水不畅，需要检查排水孔是否通畅。通常在冷藏室后壁中下部有一个排水孔，如有堵塞，可以用软线棒小心捅开，确保排水顺畅。

3. 如果因为冰箱冷藏室温度设置过低，导致融化的水无法排出而在内部结冰，可以检查排水孔，并轻轻吹走可能堵塞的杂质。然后向排水管内倒入一些清水冲洗几次，确保排水畅通。

为了减少冰箱冷冻室结冰，可以采取以下措施：

1. 在放入冷冻食品前，在冷冻室壁上贴上一层塑料薄膜，这样冷冻室的冷气会使其快速贴合。除霜时，只需将食物移至冷藏室，撕下塑料薄膜即可快速除霜，然后重新贴上薄膜继续使用。

2. 除霜后，用毛巾擦干冷冻室，并在四周的铝壁上涂上一层植物油。下次结霜时，霜会因为油膜而减少与冰箱壁的粘附力，使得除霜更加容易。

3. 定期检查冰箱门封条是否密封良好。门封条的不良密封会导致冷热空气交换产生对流，进而生成水分，可能导致结冰。