上海百姓装潢有限公司是一家由上海建材集团投资组建的国企家装公司，自1996年进入家装市场以来，已积累了二十多年的行业经验。该公司多次荣获全国及上海市的各类奖项和荣誉，包括全国建筑工程装饰奖、上海市文明单位等，显示出其在行业内的良好口碑和实力。

在服务质量方面，上海百姓装潢公司注重客户体验，通过ERP企业资源管理系统和一系列新技术，如VR设计交互系统、百姓家居APP等，为客户提供便捷、直观、透明、保障的一站式个性化整装服务。同时，公司还设有设计研发中心、施工管理中心等多个部门，确保装修项目的专业性和高效性。

然而，也有部分客户反映了一些问题，主要集中在施工质量和服务水平方面。例如，有客户反映装修后出现墙体开裂、地板安装质量差等问题，且报修后处理不及时。这些问题虽然存在，但并不能完全否定上海百姓装潢公司的整体实力和服务水平。

综上所述，上海百姓装潢公司在家装行业内具有一定的实力和口碑，但在选择时仍需谨慎考虑，并充分了解其服务内容和质量保障措施。