物业服务标准的介绍，物业管理分为三个等级，分别是：一级、二级、三级。各等级的物业服务标准涵盖了基本要求、房屋管理、共用设施设备维修养护、协助维护公共秩序、保洁服务和绿化养护管理六个方面。以下为您详细介绍各等级的物业服务标准：

一级物业服务标准：

1. 服务合同规范，双方权利义务明确。

2. 承接项目时，对共用部位、设施设备认真查验，手续齐全。

3. 管理人员、专业操作人员具备相关资格证书。

4. 建立健全的管理方案和制度。

5. 管理服务人员统一着装、行为规范。

6. 公示24小时服务电话，急修半小时内响应，有完整服务记录。

7. 提供物业服务合同外的特约服务，公示服务项目与收费。

8. 公布物业服务费用或资金收支情况。

9. 规范使用住房专项维修资金。

10. 每年征询业主意见，满意率80%以上。

二级物业服务标准：

1. 与业主签订规范的物业服务合同。

2. 承接项目时，对共用部位、设施设备认真查验，手续齐全。

3. 建立健全的管理方案和制度。

4. 管理服务人员统一着装、行为规范。

5. 公示16小时服务电话，急修1小时内响应，有完整服务记录。

6. 提供物业服务合同外的特约服务，公示服务项目与收费。

7. 公布物业服务费用或资金收支情况。

8. 规范使用住房专项维修资金。

9. 每年征询业主意见，满意率75%以上。

三级物业服务标准：

1. 与业主签订规范的物业服务合同。

2. 承接项目时，对共用部位、设施设备认真查验，手续齐全。

3. 建立健全的管理方案和制度。

4. 管理服务人员统一着装、行为规范。

5. 公示8小时服务电话，报修响应时间符合约定，有服务记录。

6. 公布物业服务费用或资金收支情况。

7. 规范使用住房专项维修资金。

8. 每年征询业主意见，满意率70%以上。

各等级服务标准从基本要求、房屋管理、设施设备维护、秩序维护、保洁和绿化养护等方面细化了服务内容和质量要求。物业等级选择直接影响服务标准，业主应根据自身需求选择合适的物业等级。通过以上标准的介绍，您可以大致判断您家物业的等级和服务质量是否达标。如需进一步咨询或服务，可以联系专业物业企业或官方网站获取更多信息。