电风扇的摇头机制由位于电动机转轴后端的蜗杆驱动，通过两个级别的变速，使得四连杆系统能够进行往返摆动。电风扇摇头不工作通常分为两种情况：完全不摇头和摇头不停。

1. 完全不摇头的原因可能包括：

- 摇头受阻：这可能是由于连杆变形或弯曲造成的。用户可能会听到“得的”声，此时可以拆下变形的连杆进行整形以解决问题。

- 传动失效：动力无法传递到摇头机构。用户应检查蜗杆、摆头盘、齿箱、离合器等部件，查看是否有零件脱落、异物卡住或严重磨损导致无法正常啮合的情况，并相应地排除或更换受损零件。

2. 摇头不停的情况通常是由于摇头控制离合器或相关钢丝拉线断裂，或者是扎头松脱。

- 钢丝拉线断裂：此时需要更换新的钢丝软轴。

- 扎头松脱：只需重新固定套管金属头即可解决问题。

以上步骤可以帮助用户诊断并解决电风扇摇头不工作的问题。