首先，要解决电脑无法正常关机只能强行关机的问题，可以尝试更新驱动程序、检查系统文件完整性、关闭冲突的程序、检查电源设置，以及在安全模式下进行病毒扫描等方法。

电脑无法正常关机，往往与驱动程序过时或损坏有关。驱动程序是硬件与操作系统之间的桥梁，如果它们不是最新的或者已损坏，就可能导致关机过程中的冲突。因此，建议访问电脑制造商的官方网站或使用专业的驱动更新软件，下载并安装最新的驱动程序。

系统文件损坏或缺失也可能是导致关机问题的原因之一。在这种情况下，可以利用Windows系统自带的工具，如系统文件检查器来扫描并修复损坏或缺失的系统文件。此外，定期运行磁盘清理和磁盘碎片整理工具，也能帮助优化系统性能，减少关机时可能出现的问题。

有时，后台运行的程序可能会阻止电脑正常关机。例如，某些应用程序可能在设计时没有考虑到优雅地处理关机信号，从而导致关机过程被挂起。为了解决这个问题，可以尝试在任务管理器中结束这些可能冲突的程序，或者更新这些程序到最新版本，看看问题是否得到解决。

电源设置不当也可能导致关机异常。在Windows系统中，可以检查电源选项，确保没有设置阻止电脑关机的特殊电源计划。此外，如果电脑感染了病毒或恶意软件，它们可能会干扰正常的关机过程。因此，建议在安全模式下运行杀毒软件，彻底扫描并清除可能存在的恶意程序。

综上所述，电脑无法正常关机可能由多种原因造成，需要逐一排查。通过更新驱动程序、检查系统文件、关闭冲突的程序、调整电源设置以及进行病毒扫描，通常可以解决大部分关机问题。如果以上方法都无效，可能需要考虑硬件故障的可能性，并寻求专业技术人员的帮助。