当电脑遇到无法正常关机的困扰时，可以采取一些步骤来尝试解决问题。首先，尝试持续按住电源键几秒钟，以强制执行关机操作。如果这种方法未能奏效，可以尝试组合键Ctrl+Alt+Delete，唤出任务管理器，选择关机选项进行尝试。如果这些常规方法都失效，一个可能的原因是硬件层面的问题。此时，可以考虑直接拔掉电脑的电源插头，等待片刻后重新插入，看是否能重启电脑。然而，如果以上所有方法都未能解决问题，那可能暗示着系统出现了深层次的故障。在这种情况下，可以尝试利用命令行工具进行强制关机，通过运行shutdown /s /f /t 0命令，立即结束电脑的运行。请记住，每一步操作都应在确保数据安全的前提下进行。