当音响失去声音时，首要步骤是检查电源是否正常开启，以及所有连接线是否牢固插入。

如果电源和线路连接都确认无误，可以进一步尝试：

打开收音机或CD播放器，观察它们是否能正常运行并发出声音。如果这些外部设备正常工作，但音响依旧无声，那么问题可能出在音响设备本身。

这时，务必确认音响的音量是否已调至适当位置，以及是否存在静音或者其他设置限制了声音输出。如果以上检查均无误，可能需要考虑更换音响设备或寻求专业的维修服务。

另外，音响设备的摆放位置也至关重要，要确保它没有被阻隔或反射声音，以免影响音质。因此，在排查问题时，要全面考虑音响的内外因素，并采取相应的解决策略。