您先拿去别家试下电话机，看其它功能是否正常。如果还是存在问题，那你就拿去家电维修点去修下，因为是内部元件坏了，您家要是有工具和仪器，你有多少懂一点，那就可以自己搞下，先用万用表测下通话部分的三极关是否工作正常。在这里一时有说不清楚，您先试下我说。