小区物业归县级以上地方人民政府房地产行政主管部门管理，对于物业企业的较大问题的，业主可以向当地房管局的物业管理科进行投诉，该科主要负责受理 业主委员会 或开发商的投诉。《物业管理条例》第四十二条 县级以上人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门，应当加强对物业服务收费的监督。 第四十八条 县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。