贝壳的价值观是客户至上、诚实可信、合作共赢、拼搏进取，这十六个字看起来并不花哨，甚至显得有些朴实，但这可能是帮助贝壳持续前行的关键。

在贝壳找房平台推出之前，其前身链家早已成为国内领先的房产经纪品牌。链家2001年成立于北京。当时整个行业流行吃差价等行为，为了活下来，链家最初的选择和同行并无二致。左晖曾表示，当时赚钱的喜悦是真实的，但客户投诉的愤怒也是真实的。

透明交易尽管有利于客户，但却不利于经纪人快速获利。这一变动带来的直接冲击是很多员工纷纷离职。

早期的链家，甚至曾经一度面临买卖经纪人全部走光的窘境。作为替补手段，链家不得不选择招没有经验的新人入行，从零开始培养。市场也很快对链家这个价值选择给予了正向反馈，第一批不吃差价，具有价值观“基因”的经纪人活下来了。

很显然，贝壳已经找到了属于自己的第一性原理，那就是价值观。在这样的背景下，贝壳选择用价值观研讨，自我反省的方式庆祝生日，也就显得毫不意外了。

以上内容参考：百度百科-贝壳