软水机的作用是：清洁作用、饮用作用。

1、清洁作用

科学研究表明，硬水中含有大量钙、镁等离子，对于家居清洁来说会带来很多麻烦。使用硬水清洗衣物容易产生静电，衣物的洁净度也不容易达到预期的效果。而且，硬水还会使得洗衣机、洗碗机产生脱晶等状况，从而影响它们的使用寿命。

2、饮用作用

软水机处理后的水水质更加清洁、纯净，相对于传统的硬水基本上不含有杂质，因此水质更加透明、洁净。对于直接饮用和烹饪来说，软水也会对食品的口感和质量有所提高。因为软水中少了许多杂质和氯味，从而让软水机更加健康。

软水机的好处

硬水中的钙、镁等元素在长时间使用的情况下，不仅会损坏管道、龙头等水管设施，还会对洗衣机、热水器等家电设备造成沉积、堵塞等问题，加剧设备故障的发生率。而使用软水机可以避免这些问题的发生，延长设备的使用寿命，节约家庭经济支出。

硬水中的含量较高，水需要加热之后才会流通，因此使用硬水的家庭需要消耗更多的能量。而软水机通过将硬水转变为软水，不仅使水流变得畅通无阻，还可以减少设备对能源的消耗，降低对环境的影响，更加环保。