2017年3月8日，中国第一家无人酒店——阿里旅行推出的“未来酒店”在三亚开业。这家酒店采用了人工智能技术，实现了完全自助的入住流程。客人可以通过手机APP或自助服务终端完成预订、查看房间布局、选择入住时间等操作，无需经过传统的前台服务。