公开电话：89863084。

供热办公室承诺，确保居民室温达到18℃以上，保障温暖的居住环境。同时，承诺不会让任何一户困难群众在冬天受冻。在供暖季开始时，即11月1日，确保全辽宁省供热开栓率达到百分之百，确保居民能够及时享受到暖气。

另外，供热办公室还承诺确保采暖用煤、用气充足，确保燃煤锅炉达标排放，保障环保与供暖的双重需求。对于供热设施的维修，将确保及时率达到百分之百，保证居民的生活质量。新建热源厂的安全稳定运行是供热办公室的重要目标之一，他们将确保完成燃煤供暖小锅炉的淘汰任务，以促进环保事业的发展。

最后，供热办公室承诺确保供暖不达标的情况得到有效投诉处理，降低供暖不达标的有效投诉量。通过这些措施，供热办公室致力于为居民提供更优质的供暖服务，让居民在冬天感受到家的温暖。