1、如果使用电池和电源的现象不同，可能是电源插座地线连接问题：使用时电源插座没有连接地线，或地线不良造成静电不能导出，建议更换其它使用环境尝试。

2、如果使用电池和电源有相同的现象，建议至服务中心检测下具体情况。