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绿化工作管理制度

第1条 目的：为了给业主和住户提供清洁卫生、清新优雅的居住和工作环境，同时对物业管理区域绿化工作的实施进行控制，特制定本制度。

第2条 适用范围：本制度适用于辖区内的绿化草坪及盆栽植物的施工、养护。

第3条 职责划分：公司总经理负责审定绿化方案和确定绿化工程承包商；环境管理部经理负责制定绿化制度，拟定绿化方案，签订绿化工程合同；绿化主管负责绿化工程施工质量监控和日常绿化管理；其他绿化工作人员具体负责执行绿化养护工作。

第4条 绿化管理目标：完善绿化服务工作，满足业主对绿化服务工作的要求，保证辖区内所有植物的种植、养护工作的质量。

第5条 绿化工人员的纪律：绿化工人员都应遵守以下规定：遵守公司的各项规章、制度；上班穿工作服，佩戴工作牌，仪表整洁，精神饱满；服从安排，团结同事，互相帮助；不做有损公司形象的事，不收取业主（用户）的钱物；熟练掌握园艺技术，热爱绿化工作，文明服务，礼貌待人；爱护绿化工具器械。

第6条 绿化工人员的培训：定期对所有绿化工作人员进行业务、技术培训。绿化管理人员在通过专业培训并取得相应资质后，方可上岗。绿化操作人员在培训、考核合格后上岗，执行《人力资源控制程序》中的有关规定。

第7条 绿化工作标准：各类植物无枯萎、凋谢现象；各类植物无病虫害；植物盆内无烟、杂物、叶片、枝干，无浓厚浮灰，保持叶色翠绿；盆缸须擦拭干净，无污渍；枝叶修剪齐整，无杂乱现象；草坪干净无纸屑、杂物；草坪修剪整齐，无高低不平现象；严格管理草坪，禁止人为踩踏，乱扔垃圾。

第8条 绿化标志档案管理要求：环境管理部应对辖区内所有绿地的草坪、乔木、灌木做统一标志，具体要求如下：标志由公司环境管理部统一制作；标志上应标明植物名称、编号、生态习性、种植日期等内容，并根据管理区域内的实际绿化情况予以布置；绿化主管应及时填写“绿化档案登记表”并汇编存档。

第9条 绿化工作质量监控：绿化工作质量监控执行日检、周检和月检制度。日检由绿化主管负责，每日抽查；周检由环境管理部经理负责，每周检查；月检由公司质量管理部负责。

第10条 制订绿化工程方案：绿化工程方案的制订一般按以下步骤进行：根据业主委员会的要求和委托，结合小区美化的实际需要，由绿化主管提出初步绿化方案；环境管理部经理就绿化主管提出的初步绿化方案向业主委员会征求意见；根据业主委员会的意见，由环境管理部经理拟定绿化方案，提交总经理进行审批。

第11条 委托施工：公司的绿化工程采取外包的方式进行委托施工，主要有两个方面的内容：公司按照《承包商选择程序》选择合适的绿化工程承包商；由环境管理部经理与选定的承包商签订绿化工程承包合同。

第12条 监控施工质量：绿化主管按照绿化工程承包合同的规定，对施工情况进行全方位的监控，将不符合要求的情况记入“绿化工程存在问题处理单”，并要求承包商限期整改。绿化主管要随时监督整改的进行情况，检验整改结果，根据结果决定是否要求其继续整改。对于不能在合同期限内完工的绿化工程，绿化主管要及时告知部门经理，由部门经理向承包商追索相关补偿。

第13条 组织工程验收：参与验收的人员包括质量管理部人员、分管副总经理、环境管理部经理、绿化主管、业主委员会委派的人员、承包商代表。若验收时发现存在问题，绿化主管应按承包合同中的相关规定进行处理。验收完毕，参与验收的所有人员要在“绿化工程验收移交记录表”上签字，即确定为验收合格。绿化工程验收接管后，由环境管理部组织人员自行养护。

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