物业管理公司需要的资格证包括营业执照、开户许可证和物业资质证书。营业执照是注册物业公司必不可少的资质，它标志着企业拥有合法经营权。开户许可证是由银行颁发，用以进行资金往来，方便企业管理和操作资金。物业资质证书则由住房城乡建设部门审批，它代表物业管理公司具备了相应的服务能力。

物业资质证书的持有人需要负责管理大厦清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等服务工作。这需要全面掌握大厦物业公共设施、设备的使用过程，配合部门经理定期检查、维修供水系统的正常运转，并建立正常用水、供水、排水管理制度和记录。每月还需要参加经理主持的部门例会，总结当月工作，制定下月计划。

此外，还需负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户投诉。热情接待业户，及时处理顾客对服务的投诉，并做好记录。同时，负责收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。还需负责为公司业户提供商务、票务收发等服务。

物业管理公司必须确保每个环节都符合标准，以提升服务质量，满足业户需求。物业管理资质证书不仅是企业合法经营的证明，更是企业实力和信誉的象征。

取得这些资格证不仅体现了物业管理公司具备相应的服务能力，还能提升业户满意度，增强企业竞争力。物业管理公司需要通过不断学习和实践，提高自身素质，为业户提供更加优质的服务。