物业的敲墙费，收的是把垃圾从楼下拖到垃圾站的费用。

完善制度还将完善保障性住房物业管理招标管理，对有相关不良记录或市民投诉查证属实的企业，在参加物业管理招投标活动时予以一票否决。

物业服务企业要强化日常巡视、巡查，严格住宅小区外来人人员、特别是施工队伍和施工人员的出入登记管理，把好小区管理的入口关，坚决杜绝熟视无睹、疏于管理行为的发生。物业服务企业发现类似垄断经营、威胁业主的情形要予以劝阻并立即报告当地公安机关。

整治措施：

排查情况根据市领导的批示和市信访办受理的170件市民信访投诉，上海将展开分类排查、核实情况，对170件市民投诉按照区县归类，各区县房管部门要注意调查核实情况，调查结果专报市局。

加强管理严肃处置违规企业和从业人员，坚决杜绝物业企业、小区经理与“敲墙党”等联手勾结、达成默契、放纵垄断经营行为。