做物业需要了解的内容主要有：

一、物业服务基本知识

二、物业管理法规与政策

三、物业设施设备运行和维护知识

四、客户服务与沟通技巧

五、财务管理与成本控制知识等。

接下来，我将详细解释上述内容：

一、物业服务基本知识。这包括物业服务的概念、内容、形式和标准等。物业服务企业或个人需要了解如何为业主提供高效优质的物业服务，包括但不限于公共设施维护、绿化保洁、安保服务等方面。

二、物业管理法规与政策。物业管理和服务必须依法依规进行，因此，了解国家及地方的相关法律法规和政策是非常重要的。如《物业管理条例》、《物权法》等法规，以及各地的物业管理实施细则和政策。这有助于规范服务行为，避免因不了解法律规定而产生纠纷。

三 物业设施设备运行和维护知识。物业公司需要掌握各类设施设备的运行和维护知识，如电梯、空调、给排水、消防等设备。理解其工作原理，熟悉日常操作及应急处理措施，保证物业设施设备的正常运行和安全性。

四、客户服务与沟通技巧。物业服务的核心是为业主提供优质服务，因此，良好的服务态度和沟通技巧是必不可少的。物业公司需要了解如何与业主建立良好的关系，处理业主的投诉和建议，提升服务质量。

五、财务管理与成本控制知识。物业公司需要进行财务管理和成本控制，以确保公司的经济效益。了解基本的财务知识，如预算编制、成本控制、收入管理等，对于物业公司的长期发展至关重要。

以上是物业公司或个人在从事物业服务过程中需要了解的主要内容，只有全面了解和掌握这些知识，才能为业主提供更加优质的物业服务。