1、在关机状态下同时按住【音量上】、【HOME键】、【电源键】，等待 屏幕亮起后即可放开，进入Recovery模式。

2、进入recovery模式后，会出现英文选择 界面，选取Wipe Da ta /Factory Reset确定-再选取中间一行YES--DELETE；确定

3、再选取Wipe Cac he Partition确定一次

4、最后选择第一项reboot system now 重启手机即可。注意：在进行以上操作时一定要 把手机的个人资料，电话本，短信 等重要数据备份，因为在解锁时这些数据都会被清除。