鼠标和键盘同时失灵的解决方法：

当出现鼠标和键盘同时失灵的情况，首先需要保持冷静，尝试以下几种方法解决问题。

1. 检查硬件连接

确保鼠标和键盘的连接正常。如果是无线设备，尝试重新连接或者更换电池。若是USB接口连接，可以换一个USB端口或者重启计算机。

2. 重启电脑

在重启过程中，操作系统会重新加载驱动程序，有时可以解决暂时的硬件问题。长按电脑的电源键进行关机，然后重新开机。

3. 检查驱动和软件问题

访问电脑官网，检查是否有鼠标和键盘的驱动更新。同时，检查电脑上是否存在可能干扰硬件正常工作的软件，如有，尝试卸载或禁用。

4. 系统恢复或重装

如果以上方法均无效，考虑进行系统的恢复或重装。这可以解决由于系统文件损坏或错误导致的硬件问题。但请注意，此操作会丢失个人数据，因此需要在操作前备份重要文件。

当鼠标和键盘同时失灵时，不要慌张。首先检查硬件连接是否正常，尝试更换端口或重启计算机。如问题仍未解决，考虑检查驱动和软件问题，并尝试进行系统恢复或重装。希望以上方法能帮助你快速解决问题。