超市收银员工作流程主要是分为上班前的准备工作、收银岗位准备工作和收银台收款收银员操作三种。

一、上班前准备工作 ：

1、提前半小时要换好工作装。

2、在班长的带领下到现金房领取备用金。

3、收银员在班长在场的情况下清点备用金按《币种》明细表。

4、确认无误后在相应的栏内画“对号”确认签字。

5、在班长的带领下返回卖场做早礼做开店前准备。

二、收银岗位准备工作：

1、进行收银台的区域整理——开启收银机——备品的整理。

2、对顾客不要的小票要当场撕毁不得保留。

3、重扫商品必须由班长、经理进行取消。

4、交接班时做到确认收银机抽屉及周围是否有忘记回收的现金。

5、收银员下台后把现金拿到现金房填写《币种明细表》不得留取备用金在班长的监督下签字确认交给现金房。

6、收银员不得到现金房兑换零钱班长兑换零钱。

7、晚班员工要做到下台前关闭机器关掉电源方能到现金房兑款。

8、注每天重复领备用金收银员手中不得留备用金以防作。

三、收银台收款收银员操作流程：

1、面带微笑主动热情接待顾客。

2、利用扫描器依次扫描商品。

3、扫描商品时应由下到上、由远及近、由大到小的顺序开始以免漏扫。

4、有粘贴磁条的商品消磁或解磁扣。

5、分类装袋易碎、小件商品单独包装。

6、操作收银机确认总计金额礼貌告知顾客。

7、确认付款方式当顾客面清点所付金额两遍并唱收确认。

8、利用验钞器对货币进行严格检验如发现假币应礼貌要求顾客更换。

9、收银机输入所付金额打开钱箱按提示清点所找金额。

10、当面点清所找金额并唱付确认。

11、打印出交易小票交与顾客。

注意事项：

1、营业前备好零钱,做好营业前的各项工作,例如准备点钞棉等。

2、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中。