可以拨打12319物业投诉热线进行投诉。

解释如下：

一、投诉热线的功能

12319是城市服务热线，其中包括物业投诉的功能。当业主遇到物业管理方面的问题，如服务质量、物业费用、设施设备等问题，都可以拨打此热线进行投诉。

二、投诉的具体流程

拨打12319后，根据语音提示选择相应的投诉选项。如果是关于物业的问题，会转到物业投诉的相关部门。之后，根据工作人员的指引，详细说明投诉的内容和具体情况，包括地址、联系方式等。投诉受理后，相关部门会进行调查处理。

三、物业投诉的受理范围

12319物业投诉热线主要受理物业管理方面的各类问题，包括但不限于物业服务态度、物业费用收取是否合理、公共设施设备的维护情况等。此外，还包括一些与物业相关的其他服务问题，如小区环境、绿化、安保等。

四、投诉的重要性与效果

业主的投诉是物业改进服务、提升管理水平的重要依据。通过12319物业投诉热线，业主的声音能够得到及时传递，促使物业公司更好地履行职责，提高服务质量。同时，投诉也是一种监督方式，有助于维护业主的合法权益。

总的来说，遇到物业方面的问题，拨打12319物业投诉热线是一种有效、便捷的解决途径。业主可以通过此热线反映问题，促使物业公司改进服务，提升居住环境的品质。