遇到海信电视遥控器失灵的问题时，可以尝试更换电池。如果电池电量已经耗尽，更换新电池后，遥控器可能会恢复正常。也有可能是电池的正负极装反导致的失灵，此时只需重新安装即可。

此外，操作不当也可能导致遥控器失灵，如遥控器与电视的红外/蓝牙发射接收区被遮挡。此时应检查遥控器与电视之间是否有遮挡物，确保二者之间没有障碍。

如果遥控器被锁，可以尝试对准电视长按设置键解锁。还有可能是遥控器没有对码导致的问题，一般红外遥控器不需要对码，控制时必须对准电视的接收窗，而蓝牙遥控和射频遥控一般需要对码。

对于非智能遥控器，电池仓内的弹簧生锈可能导致失灵，可以尝试清理锈迹后再安装电池。如果以上方法均不可行，遥控器内部可能已经损坏，建议咨询海信电视的售后维修服务。

进行遥控器配对时，首先需要打开电视，确保电视机处于开启状态。然后将遥控器靠近电视遥控器对码处下方5cm的区域，长按菜单键进行配对。不同型号的海信电视配对方法可能略有差异。

最后，按遥控器任意键，如果屏幕有变化或弹出配对成功或配对不成功的提示信息，则配对成功。

需要注意的是，海信遥控器不同型号的配对方法可能有所不同。有的是按#键，也有的是按电源和设置键。建议查看海信的说明书进行配对。