1. 若您家中出现楼上漏水的问题，首先应联系楼上的邻居，要求其尽快修复漏水点。只有解决了楼上漏水问题，才能防止楼下墙面继续受潮渗水。

2. 楼上漏水通常源于两种情况：一是墙内水管破裂，导致水流渗至楼下；二是楼上住户的防水措施不当或失效，使水流渗透至地面。针对这两种情况，需要重新更换水管或修复防水层。

3. 在追究责任时，需分析是开发商的责任还是楼上邻居的责任。如果责任归属不明，可以向双方提起诉讼，以确定责任并寻求赔偿。

4. 如果楼上邻居私自改动暖气管道，导致漏水并影响楼下，楼下业主有权起诉楼上业主要求赔偿损失。但在起诉前，应先查清漏水原因和损失情况。

5. 一旦发生漏水问题，受损业主应首先明确漏水状态。可请房屋质量检验部门对漏水原因及修补方法进行鉴定。

6. 若漏水问题并非房屋质量问题，而是邻居责任，受损业主可先与开发商交涉，要求其出具质量问题的证明。如开发商不承认或无法提供证明，可委托专业鉴定机构进行鉴定，并向楼上户主请求赔偿。

7. 根据相关法律法规，城市房地产开发商和住户都应对房屋质量负责。如果楼上漏水问题源于开发商的质量问题，开发商应承担修复和赔偿责任。如果问题源于邻居的责任，邻居应负责修复并赔偿楼下业主的损失。