型号：iPhone 11

系统：ios 13

具体方法步骤：

1、卡机时，强制重启，双手同时按住开关键和HOME键，持续10秒钟直至出现图标松开。

2、若是硬件问题，强制重启后情况依旧未好，建议将手机送至售后检测维修。

相关知识：

iPhone 11是美国苹果公司于北京时间2019年9月11日凌晨1点在史蒂夫·乔布斯剧院发布的iPhone手机，起售价格5499元。

iPhone 11采用后置双摄像头，有紫色、白色、绿色、黄色、黑色、红色六种颜色。宽：75.7毫米，高：150.9毫米，厚：8.3毫米，重量：194克。

iPhone 11采用6.1英寸LCD屏，可通过调节白平衡，来与周围环境光色温相适配；支持轻点或抬起唤醒；可利用关联菜单和快捷指令处理各种日常事务；支持杜比全景声。