“段郎”的名字最先在九江论坛里叫出。“段郎”真正名声大噪，是在九江论坛上开通“段郎说警事”栏目。这是一个沟通警民的平台，网民可在上面发帖，反映与公安相关的情况，而段兴焱也“利用”了一下他公安局纪委副书记的“职权”，提交一份报告到该局党委会，通过讨论后以组织的名义确定下来，对网民发帖反映的情况，相关责任单位必须在网络上作出正面回应。

段兴焱希望通过“段郎说警事”，把警方的一举一动暴露在公众的视线下，群众有埋怨有投诉可说，能回应的及时回应，暂时回复不了的，需要解释清楚原因，通过这样潜移默化的作用，减少警民隔阂。

2011年1月30日，他以实名在新浪开通微博“段郎说事”，他的微博分“断章取义”“时事点评”“今日休闲”等小栏目，其中时事点评和断章取义以辛辣、到位的点评获得网友的一片好评，并被大量的报纸转载。 “感谢大家，恢复认证。有V无V，一如既往！”7月16日上午10时41分，曾取消个人认证的新浪微博知名博主“段郎说事”重新加上了V，但认证信息身份已由之前的江西九江市公安局纪委副书记改为“九江市公安局民警段兴焱”。其在网易、搜狐等网站开设的个人认证微博也恢复了更新。

与7月初取消认证时不同，“段郎”这次并没有在自己微博上透露过多的信息。段兴焱称自己和新浪方面都有恢复认证的意向，自己和新浪方面交涉过以后，后者在昨晨为其恢复了认证。至于交涉过程以及其他细节信息，段依然不愿意多透露。

虽然段兴焱声明自己恢复认证的微博很简短，但依然引来众多网友的转发和评论。网友认为，从其承受压力被去V到恢复加V，是“民意的力量”。“当然这事的峰回路转主要还是网民围观的力量。段郎的一把手还算是比较开明的。”网友“南方梅雨”说。