有以下问题：

1、电视机的电源连接有问题导致突然断电黑屏，比如家里停电了，电源插头松动了，电源线故障了等，可逐一排查找出问题进行相应的处理即可。　

2、误按了遥控器的待机键，使电视机进入待机状态，所以显示黑屏，此时只需要再按一下遥控器的待机键，即可唤醒电视机，恢复正常的屏幕显。

3、硬件故障引起的，比如电源模块故障、开关电路短路或开路、高压板故障、液晶屏或屏线故障、主板芯片或者其他零部件故障等，需要联系电视机的售后服务对电视机进行检修才能解决。

扩展资料

预约安装/维修方式：

如需要预约安装或维修，可以拨打海信安装热线4008-011-111或维修热线4006-111-111；也可以关注“海信在线”微信公众号进行预约安装和维修；还可以查询服务进度、服务网点、三包政策、保外收费及配件收费标准等。

保修政策：

电视保修政策：电视整机包修1年，主要部件包修3年。主要部件包含显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器。

参考资料来源：海信官网—售后政策