亲爱的顾客，您好！五星电器作为一家专业从事家电零售的企业，严格遵守国家三包政策。自购买之日起7日内（以发票日期为准），货品出现国家三包所规定的功能性故障时，经由生产厂家指定或特约的售后服务中心检测确认故障属实，您可以选择退货、换货或者维修。第8日--第15日内时，您可以选择换货或者维修。超过15日且在保修期内，您只能在保修期内享受免费维修服务。

特别提示：电脑整机、数码产品、电脑配件、办公设备及其附件耗材等相关产品为受限产品，不享受7日，15日内无质量问题退换货服务。

可能检测确实需要时间，请您谅解！如有任何问题，您也可以私信我们，留下您的联系方式，我们会尽快帮您解决哦！