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12315投诉受理后多久能给结果

发布时间:2025-02-07 01:51:14

一般45个工作日之内。

根据查询百度律临网得知,12315投诉后一般七个工作日内会进行处理,要有结果一般45个工作日之内。作为全国工商举报的平台,它具有着一定规模的处理量,用户需要耐核历乎心的等待。在待受理情况下,用户会先接到平台工作人员打来的情况了解电话,在查询是否符合受理条件才会根据情况进行业务办理。处理后的结果根据商家侵害消费者权益的大小而定,严重的可能吊销执照或责令停业等。具有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起7个工作日以内予以处理。12315作为消费者举报投诉专用电话,受理期限同样是7个工作日,但办结期限就不同了,一共有45个工作日。商家与消费者协商不好的,消费者协会将此事报工商行政管理;商家被投诉侵犯消费者权益情节严重的,根据调查结果对商家(企业、商家)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等。

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